貨架是泛指商店營業廳中展示和放置近期擬銷商品的櫥、架、柜、箱等各種器具。近年來，各地的商店為了適應新的形勢，提高自己的競爭能力，努力對營業廳的展示效果進行了普遍的調整，貨架、柜臺等主要的商品陳列器具有的進行了改裝，有的置辦了新柜架，使營業廳的面貌煥然一新。
用貨架陳列商品比起擺地攤來充分利用了營業空間，目的是要把商品布置得井井有條，使顧客一目了然，把商品信息最快地傳遞給顧客，通過商品的感性展示，激發并加強購買的決心；同時也是售貨員向顧客提供高水準的服務的基本經營設施。不論是柜式貨架、櫥式貨架、箱式貨架、吊桿貨架等都是用來放置不同的商品，方便顧客挑選的。一組一組的貨架分隔出銷售的不同品種，組成售貨的班組，使顧客一走進商店營業廳就能順著貨架構成的通道網，看到商店經營的琳瑯滿目的各種商品，商店的銷售服務都是在貨架前與顧客直接完成的。
貨架為了陳列商品，一般不采用刺激性的色彩，以免喧賓奪主。但商品陳列架與商品之間的色彩關系，則必須考慮到通常的色彩作用。如色彩鮮艷的商品，貨架的色彩要灰；淺色的商品，貨架顏色宜深；深色商品，貨架色彩宜淡。貨架與商品色彩的搭配是要起到作為背景色的陪襯作用。
營業廳商品陳列臺和商品架上，需保證充足的光線，這對促進商品的銷售十分重要。燈光的設置應力求使光線接近自然光，這樣才不影響商品的自然色彩，一般商店照明布局采用全盤與局部并用的照明方法：在商品架、商品櫥、商品柜的上面和里面，都加有局部的照明燈具，以保證商品的清晰。但足夠的光度并非完善的照明，商場的照明應以貨架的位置來擬定照明的位置，而櫥、柜內的照明應考慮燈光的投光范圍，按櫥、柜的實際尺寸進行調整。每一個不同式樣和類別的燈具，都有它固定的效果和機能，設計師必須先了解燈具的照明配置妥當的目的。收集國內外的資料，可為貨架的設計提供有效的參考。誰能掌握“情報”運用資料，誰就能從資料的啟示中，激發來來的各種貨架創意的新構思。
貨架的布置，是營業廳布置的主要內容，由貨架構織成的通道，決定著顧客的流向，不論采用垂直交叉、斜線交叉、輻射式、自由流通式或直接式等布置方法，都應為經營內容的變更而保留一定的靈活余地，以便隨需要調整貨架布置的形式。所以現代綜合商場的各種貨架都采用組合的形式，只有一些專營店才少量采用固定的形式。
由于各種類型商品的形狀、體積、價值等有不同的特性，勢必對貨架等展銷用具也提出了不同的要求，才能達到最好
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